Cum Lucrăm
Nu Doar Recomandăm. Implementăm.
De la diagnostic la rezultate, lucrăm direct cu oamenii din vânzări, liderii și managementul pentru a transforma ceea ce descoperim în schimbări care se văd în comportament și performanță.
Metodologie
Cinci Etape. Parcurse în Ordine.
Fiecare etapă pregătește ceea ce urmează. Înțelegem înainte să recomandăm, dezvoltăm oamenii înainte să cerem schimbarea și implementăm înainte să măsurăm rezultatul.
-
Înțelegem înainte să intervenim.
Observăm echipa în realitatea ei: oamenii, leadershipul, comportamentele, rezultatele și contextul în care acestea apar.
Scopul este să înțelegem ce se întâmplă cu adevărat în echipă și ce se află în spatele rezultatelor pe care le vedem.
-
Stabilim unde intervenția poate produce cel mai mare impact.
Identificăm ce trebuie schimbat, dezvoltat sau consolidat și definim prioritățile împreună cu managementul. Înțelegem direcția companiei, standardele pe care vrea să le construiască și modul în care acestea ajung astăzi până la oamenii din echipă.
Nu încercăm să schimbăm totul deodată. Stabilim ce contează cel mai mult, unde începem și ce vrem să obținem.
-
Pregătim oamenii pentru schimbare.
Lucrăm cu oamenii din vânzări și liderii lor prin training, practică, feedback și coaching, adaptate situațiilor reale din echipă.
Obiectivul nu este doar ca oamenii să înțeleagă ce trebuie să facă, ci să dezvolte mentalitatea, încrederea și capacitatea de a face acel lucru indiferent de circumstanțe.
-
Transformăm ceea ce am lucrat în comportament de zi cu zi.
Lucrăm alături de echipă pentru ca schimbarea să ajungă din training în conversațiile cu clienții, în modul de lucru și în leadership.
Aici urmărim și dacă direcția și standardele stabilite la nivel de management sunt înțelese și susținute în comportamentul de zi cu zi al echipei.
Pentru că o idee înțeleasă într-o sesiune de training devine valoroasă abia atunci când începe să se vadă în ceea ce oamenii fac în fiecare zi.
-
Urmărim dacă schimbarea produce rezultate.
Analizăm evoluția comportamentelor și a performanței, identificăm ce mai trebuie consolidat și ajustăm intervenția acolo unde este necesar.
Nu urmărim doar dacă oamenii au participat sau dacă au înțeles. Urmărim ce s-a schimbat după intervenție și ce mai trebuie dezvoltat pentru ca progresul să continue.
Unde Se Pierde Performanța în Echipa Ta?
12 afirmații. 4 dimensiuni. Aproximativ 4 minute.
Intervenția
Nu Adaptăm Echipa la Program. Adaptăm Intervenția la Echipă.
Nu pornim de la un program pe care încercăm să îl potrivim companiei. Pornim de la echipă.
Două echipe pot avea aceleași rezultate și cauze complet diferite. Într-un caz, blocajul poate fi în mentalitatea sau încrederea oamenilor. În altul, în execuția din fața clientului, în leadership, în standardele echipei sau în modul în care direcția companiei ajunge până la oamenii din teren.
De aceea, diagnosticul și observația vin înaintea soluției.
În funcție de ceea ce descoperim, construim intervenția folosind combinația potrivită de training, coaching, dezvoltarea leadershipului, implementare și instrumentele necesare pentru susținerea schimbării.
Nu aplicăm aceeași soluție unor probleme care doar arată la fel.
Începem cu Echipa Ta.
Povestește-mi ce se întâmplă astăzi, ce rezultate vrei să îmbunătățești și unde simți că lucrurile se blochează. Nu trebuie să ai deja soluția. Începem prin a înțelege problema.